Cavalhero Importadora - Perguntas Frequentes
1. Quanto tempo os produtos demoram para chegar?
Os seus produtos serão enviados dentro de dois dias após a confirmação de pagamento e levará entre duas a quatro semanas para chegar à sua porta. Cada produto da Cavalhero Importadora possui um tempo estimado de entrega que você vai poder verificar no processo de checkout.
2. Qual é a política de devolução da Cavalhero Importadora?
Caso não esteja satisfeito com o produto, você pode entrar em contato conosco para obter um reembolso do valor total da compra dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para iniciar o processo de devolução, diga-nos o que deu errado, envie uma foto e devolveremos o dinheiro na íntegra. Subsequentemente, você deve iniciar o processo de devolução e enviar o produto de volta para a Cavalhero.
3. Posso cancelar meu pedido?
Cancelamentos são possíveis se você não receber seu pacote dentro do prazo especificado para cada produto individual. Às vezes, os pedidos são enviados antes de podermos processar o cancelamento. Portanto, se você cancelar seu pedido, mas ainda receber o pacote, siga com o processo de devolução.
4. O que acontece se eu receber o item errado?
Se houver um problema com seu pedido - se for do tamanho errado, da cor errada, com defeito ou não for exatamente o que você queria - basta nos avisar e nós lhe reembolsaremos. Você não será solicitado para enviar o produto de volta para nós.
5. Vocês oferecem trocas?
Nós oferecemos trocas gratuitas no caso de insatisfação do cliente. Portanto, se por algum motivo você não obter o produto exato que esperava, basta nos informar e nós lhe arranjaremos um novo para você.
Os seus produtos serão enviados dentro de dois dias após a confirmação de pagamento e levará entre duas a quatro semanas para chegar à sua porta. Cada produto da Cavalhero Importadora possui um tempo estimado de entrega que você vai poder verificar no processo de checkout.
2. Qual é a política de devolução da Cavalhero Importadora?
Caso não esteja satisfeito com o produto, você pode entrar em contato conosco para obter um reembolso do valor total da compra dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Para iniciar o processo de devolução, diga-nos o que deu errado, envie uma foto e devolveremos o dinheiro na íntegra. Subsequentemente, você deve iniciar o processo de devolução e enviar o produto de volta para a Cavalhero.
3. Posso cancelar meu pedido?
Cancelamentos são possíveis se você não receber seu pacote dentro do prazo especificado para cada produto individual. Às vezes, os pedidos são enviados antes de podermos processar o cancelamento. Portanto, se você cancelar seu pedido, mas ainda receber o pacote, siga com o processo de devolução.
4. O que acontece se eu receber o item errado?
Se houver um problema com seu pedido - se for do tamanho errado, da cor errada, com defeito ou não for exatamente o que você queria - basta nos avisar e nós lhe reembolsaremos. Você não será solicitado para enviar o produto de volta para nós.
5. Vocês oferecem trocas?
Nós oferecemos trocas gratuitas no caso de insatisfação do cliente. Portanto, se por algum motivo você não obter o produto exato que esperava, basta nos informar e nós lhe arranjaremos um novo para você.